“3·15在国际消费者权益日前夕，记者采访了恩平东鹏店总经理岑伟贤。他说，为了迎接3·153月5日，国际消费者权益日的到来-25日举行“东鹏新品，为爱绽放——东鹏瓷砖春季大盛惠”活动，推出瓷砖四大种类新品，给消费者带来连环优惠，紧扣今年“消费与安全”的主题，走高端之路，强化东鹏瓷砖的低碳环保性能以及服务升级的理念，为消费者提供高品质的产品和阳光般的服务。
           
       岑伟贤表示，新产品主要是行业第一个瓷木地板，创造第四类瓷砖水晶瓷，最新喷墨瓷砖产品和至尊纳福娜，购买东鹏以上指定新产品可享受购买一送一、一口价格；购买东鹏水晶瓷的客户可享受水晶瓷产品补贴铺装费服务。
       据报道，东鹏开发的瓷木地板瓷砖已成为天然原木的完美替代品。业内人士认为，由于资源的限制，木地板原材料非常紧张，而不是陶瓷木纹砖，因此，木纹砖制造商将走出未来发展的高端路线。
       至尊纳福娜瓷砖是纳福娜产品升级版，引发了装饰祝福的趋势。其晶融技术与23层随机织物系统相结合，再现了珍贵的石材纹理。3D先进的印谱产品3D喷墨技术将时尚元素与花木、壁纸、石材等纹理效果相结合，营造出瓷砖凹凸的纹理和耀眼的色彩，成为高档浴室空间装饰的首选之一。采用水晶瓷复合技术的水晶瓷产品颠覆了天然珍贵石材统治家居高档装饰材料的历史，解决了建筑装饰问题，获得了国家专利。
        环保服务带动消费
       岑伟贤表示，针对瓷砖市场售后服务的弱点，东鹏瓷砖借3·15时间，升级服务，服务不是一两天，需要长期坚持和制定标准，让标准检验服务。他认为，东鹏瓷砖在行业内形成了完善的售后服务体系。2011年，东鹏推出了行业第一个服务品牌阳光天使
       今年，公司将充分发挥1200多个五星级服务站和2万多名阳光天使的服务优势，努力避免客户的担忧。同时，为了响应低碳环保，东鹏还专门开展了瓷木地板植树活动。所有购买东鹏瓷木地板30平方米的消费者都将以消费者的名义种植一棵树。
       业内人士认为，东鹏瓷砖此举对刺激家居市场消费，扩大国内需求具有积极意义。2012年，在家具建材消费预期增长放缓的趋势下，需要充分挖掘市场潜力，特别是在国内市场。东鹏瓷砖将通过新的环保产品促进高端消费，提高客户价值，促进家居市场消费的进一步升级。