近日，从市消费者协会获悉，4月份，市各级消费者协会组织接受了2860起消费者来电咨询和投诉，其中2757起，103起消费者投诉和98起处理，处理率达到95.15%。据统计，4月份消费者投诉的商品按类别划分：服务占32.04家用电子占%25.24百货占%14.56%，房屋及 装修建材类占13.60家用机械占%11.65%农业生产资料占%3.9%；按性质划分：质量类占：72.82%，其他类9.7虚假商品类占%6.7%，价格类占5.8%，安全、计量、营销合同共占4.8%。房子的一个显著特征是房子 建材金融保险投诉已成为投诉的新热点。
       据了解，在4月份全市消费者协会受理的103起投诉中，有14起关于房屋和装修建材的投诉，占总投诉量13.60比3月份的%8.38%大幅上升，成为本季度商品类主要高比例投诉之一。在8起房屋投诉中，房屋预付款和固定（预订） 金问题突出，6起装修建材问题主要出现在装修质量问题上，如油漆后购买的墙漆脱落。
       上个月，金融保险投诉8起，较3月份大幅增加。比如市中区某女士三年前去银行存钱的时候，被告知买保险会赚更多的钱，于是女士把钱投保了。三年后，她发现要扣除很多费用，最终收到的利息远低于存入银行的利息。此外，汽车保险也有几起投诉。